 | | ليكزس حازت على رضا الأمريكيين وتلتها سيارة بي أم دبليو الألمانية |
ديترويت، الولايات المتحدة (CNN) -- أظهر استطلاع للرأي صدر الثلاثاء أن مشتري السيارات الأمريكيين يبدون أكثر رضاً وارتياحاً بمشترياتهم من السيارات من أي وقت مضى، رغم بعض ترددهم حيال السيارة التي يرغبون باقتنائها. وارتفع معدل رضا المستهلك الأمريكي عن السيارات هذا العام نقطة واحدة، ليصل إلى ما نسبته 82 في المائة، وهي النسبة الأعلى التي تحصل عليها سيارة في مؤشر رضا المستهلكين الأمريكيين الذي تصدره جامعة ميتشغان منذ 12 عاماً. وتوج أفراد عينة الاستطلاع سيارة تويوتا "ليكزس" بوصفها السيارة الأولى هذا العام، بعد أن سجلت 87 نقطة، وحلت سيارة "بي أم دبليو" BMW في المركز الثاني بـ86 نقطة، وتلتها سيارات "بويك" و"كاديلاك" من جنرال موتورز، ثم "لينكولن" و"ميركوري" من فورد. وأظهر التقرير أن السيارات اليابانية والكورية تراجعت عموماً في مؤشر رضا المستهلكين، وذلك للمرة الأولى منذ عام 1996، وتحديداً شركة "تويوتا"، التي فقدت 3 نقاط من رصيدها لتصل إلى 84 نقطة، ويعود ذلك إلى زيادة عمليات استدعاء السيارات وتراجع مستويات الخدمة بعد البيع، وفقاً للأسوشيتد برس. وركز الاستطلاع، الذي شمل 11312 شخصاً، على الرضا الذي يشعر به مالكو السيارات ممن اشتروا سياراتهم خلال الأعوام الثلاثة الماضية. وكانت مبيعات صناعات السيارات بالولايات المتحدة في شهر يوليو/ تموز قد تراجعت لتسمح الصناعات الأجنبية التفوق على الصناعات المحلية للمرة الأولى. فقد شهدت مبيعات السيارات الأمريكية، ممثلة بشركات جنرال موتورز وفورد موتور ومجموعة كريسلر، تراجعاً بنسبه 19 في المائة بشهر يوليو/تموز مقارنة بتراجع بنسبة أقل من 10 في المائة أو حتى أحياناً ارتفاعاً بسيطاً بمبيعات سيارات الشركات الأجنبية خلال الفترة نفسها. فقد انخفضت مبيعات السيارات المحلية إلى ما يقارب 48.1 في المائة من إجمالي المبيعات في أسواق السيارات الأمريكية لهذه السنة. أما مبيعات السيارات الأسيوية فتراجعت بنسبة 5.6 في المائة، ليبلغ إجمالي مبيعاتها من الأسواق الأمريكية إلى 44.6 في المائة. | 
