بالفيديو: زبونة تتلقى عبارات مهينة على فاتورة البيتزا

زبونة تتلقى عبارات مهينة على فاتورة البيتزا

منوعات
آخر تحديث الخميس, 07 يناير/كانون الثاني 2016; 07:44 (GMT +0400).
1:44

ماذا تفعل إذا عدت إلى المنزل بعد أن أحضرت البيتزا لتكتشف أن عبارة مبتذلة ومهينة مطبوعة على فاتورتك.

كينيانا روبنسون:”لم أفهم لماذا قد يعاملوني بهذه الطريقة"
كينيانا روبنسون عرفت أن ابنتها المراهقة طلبت البيتزا من دومينوز بيتزا في ويست بلومفيلد، وأرادت أن تعرف هل كان ذلك موجهاً لابنتها أو لها ولماذا.
كينيانا روبنسون:”اتصلت من جديد وطلبت مرة ثانية وحين ذهبت لإحضار الطلب الثاني كانت العبارة المبتذلة نفسها موجودة على الفاتورة"
عادت بالذاكرة إلى ما يعرف في عائلتها بفضيحة النقانق عام 2014
" تلقيت البيتزا دون نقانق مرتين واتصلت بهم"
اذا تلقيت بيتزا دون الإضافات التي طلبتها من حقك أن تتصل لتسأل عن ذلك.
كينيانا روبنسون:”أخبروني أنني اشتكي كثيراً وأنهم لن يتعاملوا معي ثانية"
فقدمت شكوى ضد المدير الذي رفض خدمتها.
روني أسمر،مدير العمليات في دومينوز:"كان المدير مستاء جداً، وانتهى الأمر بطرده، ولكن هدية المغادرة التي تركها لنا كانت ذلك التعليق المبتذل ضمن ملاحظات رقم الهاتف لديها"
يقول مدير العمليات روني أسمر إن الموظفين الحاليين في دومينوز يشعرون بالسوء، وأنهم لم يتنبهوا لما قام به الموظف السابق. فهذا الموظف السابق هو سابق لسبب وجيه كما يقولون.
حاولوا الاتصال بروبنسون للإعتذار، وحين عرفوا أنها تتحدث إلينا في الخارج حاولوا ثانية.
عرض سخي واعتذار، هذا ما حاولت الإدارة تقديمه لهذه المرأة حين عرفت أنها في الخارج. ولكنها لم تقبل أياً منها، فهي تقول إنها تشعر بالإهانة بحيث أنها لن تأكل شيئاً من دومينوز مجددا.
كينيانا روبنسون:"نهائياً، طوال حياتي"

تابع أيضا.. هل سبق وتسلمت فاتورة مياه بقيمة 8 آلاف دولار؟.. شاهد "الصدمة"

روني أسمر،مدير العمليات في دومينوز:"أنا أعتذر، وأتمنى أن تجربنا ثانية، أنا آسف فعلاً لما حدث، ومن الواضح أنه  لا عذر لذلك"

كينيانا روبنسون:"لم أكن فظة أبداً، وقدمت البقشيش للسائق. ما الذي يريدونه أكثر من ذلك من الزبون"

نقدم لك هذه المعلومات للمتابعة.. إليك دليلاً مفصلاً عن قواعد الإكراميات أو "البقشيش"

روني أسمر،مدير العمليات في دومينوز:"أريد فقط أن أعتذر مرة أخرى”.