النقاش فن..لتحقيق الفوز مع العملاء

دبي، الإمارات العربية المتحدة (CNN) -- تُجري جولي ليبلان المديرة التنفيذية ومؤسسة شركة "Mylist" وهي شركة تكنولوجية تركز على المكافآت والحوافز حواراً مع خالد الخضير المدير التنفيذي لشركة "Glowork".

وتشرح ليبلان عن بعض التحديات التي تواجهها الشركة، وخصوصاً فيما يتعلق بالتفاوض. من جهته، يقول الخضير إن شركته التي تتخذ من المملكة العربية السعودية مقراً لها، "تتبع العديد من الطرق المختلفة في التفاوض،" موضحاً أن "الأسلوب الأول يتمثل بإقامة منافسة، للجهة التي تعمل لديها."

ويقول الخضير: "أعمل دائماً مع المؤسسات ونقوم بتوفير خدمات مجانية لها، بعد ذلك نأخذ ما قمنا بعمله، ومن ثم ندخل في طور المنافسة، مع المؤسسات المنافسة..وبعد ذلك يمكننا القول: أنظروا ماذا فعلنا، وهذا سيساعد، في النقاشات، في بعض النقاط التي تكون صعبة."

ويضيف الخضير أن "النقاش هو فن، وليس بالأمر السهل،" موضحاً: "أنت تعرف عميلك وقد يتوقع شيئاً محدداً، من حيث السعر، وعليك أن تأتي إليهم، وتفاجئهم، بخدمات بسعر مخفض، تجعلهم يقبلون على الشراء، وبذلك تُصبح القدرة أكبر على الفوز."