6 أخطاء عليك تجنبها عند التواصل مع زملائك ومديرك في العمل
نشر هذا المقال بالتعاون مع موقع التوظيف الإلكتروني بيت.كوم
دبي، الإمارات العربية المتحدة (CNN)-- من الجميل أن يتبادل الزملاء والموظفون النكت والطرائف في مكان العمل، فمن خلالها يتم كسر الروتين القاسي وإضفاء جوّ من المرح والفكاهة في العمل، ولكن بالطبع يجب الحرص على عدم تجاوز الخطوط الحمراء لكي لا ينتقل المزاح من إطار الفكاهة إلى إطار الإحراج. بالطبع، هناك العديد من الأمور التي يجب على الجميع تجنب ذكرها أو المزاح حولها في مكان العمل. وقد تطول هذه القائمة، ولكن أبرز الأمور التي تتصدرها هي الأمور غير اللائقة، والمُسيئة بأي شكل من الأشكال لأحد الموظفين، إلى جانب التفاصيل الدقيقة حول حياتك الشخصية، أو أي أمر غير ملائم ذكره في مكان العمل، وفيما يلي أبرز الأخطاء التي عليك تجنبها عند تواصلك مع زملائك ومديرك في العمل:
1. لا تتفاخر وتقول: "فكرتي أفضل من فكرة فلان"
فلنفترض أنك كنت في جلسة تبادل أفكار حول منتج جديد، وعلى الجميع تقديم أفكارهم ومقترحاتهم. وبعد أن قضيت عطلة نهاية الأسبوع في التفكير في فكرتك، وكنت تعتقد أنها ستكون أفضل فكرة، لم يختارها مديرك في النهاية، واختار فكرة زميلك، مما أغضبك لاعتقادك بأن فكرتك أفضل من فكرته، وقد قمت بالتعبير عنها بشكل أفضل أيضاً. ففي نهاية الأمر، كل ما يهم مديرك هي الأفكار الجيدة، وعليه، عليك التفكير في كيفية جعل فكرتك فكرة لا يمكن رفضها، وركّز على نقاط القوة في فكرتك بدلاً من التفكير في نقاط الضعف في أفكار الآخرين. ففي حال بدأت بالتباهي والتفاخر أمام مديرك، والمقارنة بين أفكارك وأفكار الآخرين، ستخسر فرصة طرح فكرتك بشكل لائق وقبولها من قبل مديرك.
2. حافظ على هدوء أعصابك، ولا تقل: "أنت مخطئ"
بالرغم من أن هذه أبسط النصائح، إلا أن الكثير من المهنيين يقعون في خطأ فقدان أعصابهم عند الغضب، مما قد يؤثر على الطريقة التي يراك بها زملائك ومديرك. فلنفترض أنك خضت نقاش مع مديرك حول أمر ما، واختلفتما حوله. حتى لو كنت تعتقد أن مديرك لا يتصرف بشكل عقلاني، عليك دائماً التحلّي بالهدوء والمحافظة على هدوء أعصابك. وفي حال وجدت نفسك تشعر بغضب شديد، والتحدث دون تفكير، فأنت ستخاطر في خسارة مهنيتك وسمعتك، وبذلك ستخسر علاقتك مع مديرك. للنجاح بأي حوار، عليك التحلّي بالهدوء والحفاظ على رباطة جأشك، بغض النظر عن شعورك تجاه الأشخاص أو الأفكار المطروحة. عليك مناقشة كل نقطة بهدوء وعقلانية، والابتعاد عن الانفعال والغضب عند التحدث ليتمكن كل طرف من طرح أفكاره بهدوء.
3. لا تستخدم عذر الصراحة وتقول: "إنني أقول الصراحة فقط"
الصراحة أفضل وسيلة للتواصل، ولكن هناك حدود للصراحة، وخاصةً في مكان العمل. وقد تشمل الصراحة التحدث عن أداء زملاء العمل، أو الإفصاح عن معلومات شخصية تخص أي شخص، أو التحدث عن تجربة فاشلة مرّ بها أي موظف في العمل، لذا عليك الحرص عند التحدث عن أي موضوع في نطاق العمل. وحتى لو كنت ذو شخصية لطيفة، يجب ألا تنضم إلى أي مجموعة تتحدث عن الزملاء الآخرين في العمل. لا تستغل وقت العمل للحديث عن الأمور الشخصية، حيث سيعطي ذلك انطباع أنك غير جاد في عملك. وبغض النظر عن مدى كرهك لشخص ما في العمل، تجنب الحديث عنه أو عنها، واحرص على التصرف بعقلية ناضجة، فالتصرف عكس ذلك سيؤدي إلى خلل في العمل الجماعي وبالتالي خفض الإنتاجية، كما سيعطي انطباع أنك تبحث عن الانتباه بشدة، أو أنك غير جدير بالثقة.
4. لا تستخدم أسلوب التهديد وتقول: "لقد رفضت العديد من العروض الجيدة لأعمل في هذه الشركة"
ليس هناك أي خطأ في البحث عن فرص عمل جديدة، ولكن لا ينبغي عليك مشاركة ذلك مع مديرك، ومن الأفضل عدم مناقشة ذلك بشكل مباشر أو غير مباشر مع مديرك إلا في حال كنت ترغب في تقديم استقالتك وقبول عرض العمل الذي تلقيته. عليك تجنب ذكر عروض العمل التي تتلقاها، سواء كنت ستقبلها أم لا. وبالإضافة إلى ذلك، لا تتحدث عن الأمر بشكل متفاخر، حيث سيُعطي ذلك انطباع أنك غير مبالي بالشركة التي تعمل بها، وأنك غير وفيّ لعملك الحالي.
5. لا تقارن بينك وبين الآخرين، وتقول: "لماذا حصل فلان على ترقية وأنا لم أحصل على ترقية حتى الآن!"
بالرغم من أن شعورك بالغضب في مثل هذا الموقف أمر مبرر، ولكن عملك في مكان ما لمدة أطول من شخص آخر لا يبرر أحقيّتك بالحصول على ترقية أو زيادة في الراتب. ما عليك التفكير به هو مدى استحقاقك لهذه الميزات بناءً على مستوى إنتاجيتك. في حال وجدت نفسك تستحقها، فعليك التحدث مع مديرك، فكر في الأمور التي يمكنك أن تقدمها للشركة ويمكن أن ترفع من مستواها، وما الذي فعله الموظف الآخر ليستحق هذه الزيادة أو الترقية؟ وفي هذه الحالة، عليك التصرف بشكل هادئ ومناقشة الموضوع مع مديرك. وقبل التسرُّع في ذلك، عليك ملاحظة الأمور التي يفعلها زميلك ليستحق هذه الترقية. هذه الطريقة هي أفضل من الغضب والبدء في التحدث عن زملائك.
6. لا تقدم نقدا غير بنّاء، مثل قول: "اجتماعاتنا غير منظمة"
بدلاً من تقديم الشكاوى حول موضوع ما، عليك تقديم حلول مناسبة لحل المشاكل التي تراها. ضع خطة ملائمة للمشكلة التي تعتقد أنها بحاجة لحل، فإن تقديم نقد لاذع دون تقديم حلول مقترحة هو بمثابة الإشارة إلى مشكلة ما لمديرك دون التصرف بشكل مسؤول. لذا، احرص دائماً على حل المشاكل بدلاً من خلقها أو الإشارة إليها وتركها معلّقة، واعمل على وضع خطة مناسبة لحل الموقف بدلاً من تعقيده.