غوغل تعتذر عن اقتراح عنصري عبر تطبيق "Allo"

غوغل تعتذر عن اقتراح عنصري عبر تطبيق "Allo"

تكنولوجيا
آخر تحديث الأحد, 29 أكتوبر/تشرين الأول 2017; 04:59 (GMT +0400).
غوغل تعتذر عن اقتراح عنصري عبر تطبيق "Allo"

نيويورك، الولايات المتحدة الأمريكية (CNN)-- يفترض بالبرامج الروبوتية التي تحويها تطبيقات تبادل الرسائل وخدمات الرسائل الذكية أن تسهّل من حياتنا وبأسلوب محادثاتنا.

لكن الأدوات التي توفرها "غوغل" و"فيسبوك" تجد صعوبة في إقحام نفسها بمحادثات المستخدمين، فعلى سبيل المثال، اقترحت ميزة الرد الذكي "Allo" التابعة لغوغل، الأسبوع الماضي، رسم "إيموجي" لرجل يرتدي عمامة رداً على محادثة احتوت رمز مسدس.

وقامت "غوغل" بإصلاح الرد عبر التطبيق ونشرت اعتذاراً نص على التالي: "نحن نعتذر بعمق عن الاقتراح الذي ظهر عبر Allo وقد قمنا باتخاذ الخطوات اللازمة مباشرة لنتأكد بألا يحصل أحد على هذا الاقتراح للرد."

بالصور.. كيف تطور شعار "غوغل" على مدار 17 عاماً؟

وتنفصل خدمة الرد الذكي هذه عن مساعد "Google Assistant" الرقمي، وهو مثيل لمساعدي "سيري" و"أليكسا"، وليس من الواضح ما الذي قام بتفعيل هذا الاقتراح في "Allo" لكن هنالك عدد من العوامل التي قد تكون مساهمة بما حصل، فالبرامج الروبوتية وأنظمة الرد الذكية والمساعدون الرقميون يتعلمون ما يعلمهم إياه البشر.

لن تتصوروا ما تعلّمته هذه الشخصية الكرتونية وحدها!Play Overlay

لن تتصوروا ما تعلّمته هذه الشخصية الكرتونية وحدها! 0:59

ولأن البرامج تعتمد على مبرمجين من البشر، فمن المحتمل أن يكون هنالك عنصرية وتحيّز فيها، ورغم أن هذه البرامج تجرّب داخل الشركات قبل إطلاقها لهواتف المستخدمين لتبدأ التعلم من مستخدميها الرموز المرغوبة وفقاً لمحادثاتهم، إلا أنه وخلال تجربة CNN للتطبيق، استخدم رمز المسدس لأول مرة ليقترح الرجل المرتدي للعمامة.

هل ستقضي "غوغل" على "أليكسا" وسيري" عما قريب؟

ولكن حل هذه المشكلة ليس بسيطاً إذ يعود الخلل الحاصل إلى المبرمج ذاته، وبالتالي لا يوجد حل واحد لأي خلل قد يحصل بين كافة البرامج الروبوتية، فالروبوت لا يعرف ما هي العاطفة أو ما هو التحيز أو العنصرية، وإدخاله إلى عالم الإيموجي قد يساهم بدخول البرامج الروبوتية مجال العواطف البشرية، ما قد يثير العديد من المشاكل. 

ترحب شبكة CNN بالنقاش الحيوي والمفيد، وكي لا نضطر في موقع CNN بالعربية إلى مراجعة التعليقات قبل نشرها. ننصحك بمراجعة إرشادات الاستخدام للتعرف إليها جيداً. وللعلم فان جميع مشاركاتك يمكن استخدامها، مع اسمك وصورتك، استنادا إلى سياسة الخصوصية بما يتوافق مع شروط استخدام الموقع.

الآراء الواردة أدناه لا تعبر عن رأي موقع CNN بالعربية، بل تعكس وجهات نظر أصحابها فقط.

{"author":"bella","branding_ad":"Tech_branding","branding_partner":"","broadcast_franchise":"","friendly_name":"غوغل تعتذر عن اقتراح عنصري عبر تطبيق Allo ","full_gallery":"FALSE","gallery_name":"","gallery_slide":"","publish_date":"2017/10/29","rs_flag":"prod","search_results_count":"","search_term":"","section":["tech"],"template_type":"adbp:content","topic":"","video_collection":"","video_hpt":"","video_opportunity":"1","video_player_type":""}